Ai sensi e per gli effetti dell’art. 64 del codice del consumo (D.lgs 206/2005) , il consumatore (ovvero, colui che acquista beni o servizi per scopi estranei all’esercizio della propria attività professionale) ha il diritto di recedere dal contratto, senza alcuna penalità e senza specificare il motivo, entro il termine di 8 giorni lavorativi , salvo quanto stabilito dall'art. 65 commi 3,4 e 5.
Si precisa, in ogni caso, che il diritto di recesso in favore del Consumatore non si applica ai Prodotti che, per loro natura, non siano idonei ad essere rispediti o siano soggetti al rischio di rapido deterioramento o alterazione, quali, a titolo meramente esemplificativo, prodotti cosmetici già aperti.
Istruzioni per l'esercizio del recesso nei casi previsti dal Codice del Consumo
In conformità alle previsioni del Codice del Consumo, il Consumatore ha facoltà di recedere dal Contratto, secondo le modalità e le tempistiche previste all'interno della presente Sezione.
Ove intenda avvalersi di tale diritto di recesso, il Consumatore dovrà provvedere entro 14 (Quattordici) giorni dalla data di consegna del prodotto fornito da ateliercappiello.com (nel caso di consegna multipla, dalla data dell'ultima consegna parziale) all'invio di apposita comunicazione (senza necessità di specificare eventuali motivi), da trasmettersi per lettera raccomandata con avviso di ricevimento, agli indirizzi di seguito indicati o a mezzo mail all'indirizzo: ------
In caso di esercizio del diritto di recesso, il Consumatore sarà tenuto alla restituzione del Prodotto alla Atelier Cappiello agli indirizzi di seguito indicati entro 8 (Otto) giorni dalla data di conferma inviata da ateliercappiello.com la quale perverrà a mezzo mail all'indirizzo indicato dall'acquirente in fase di registrazione.
La sostanziale integrità del bene e del proprio imballo da restituire è condizione essenziale per l’esercizio del diritto di recesso. È comunque sufficiente che il bene sia restituito in normale stato di conservazione, in quanto sia stato custodito ed eventualmente adoperato con l’uso della normale diligenza.
La comunicazione di recesso deve essere indirizzata a:
ATELIER CAPPIELLO
Villa Adriana, Corso Vittorio Emanuele 21/C, Napoli
Tel - 081 - 680715
Gli articoli dovranno essere restituiti a:
ATELIER CAPPIELLO
Villa Adriana, Corso Vittorio Emanuele 21/C, Napoli
Tel - 081 - 680715
Conseguenze del recesso
Qualora il Consumatore abbia esercitato il proprio diritto di recesso conformemente alle disposizioni di cui alle presenti CGV, il reso sarà accettato a condizione che il Prodotto sia stato restituito dal Consumatore, entro 8 (Otto) giorni dalla data di conferma inviata da Atelier Cappiello I rischi connessi alla distruzione o al danneggiamento dei Prodotti www.ateliercappiello.com nel corso della spedizione sono rimessi a carico del Cliente, restando inteso che in tale eventualità, i Prodotti www.ateliercappiello.com non saranno considerati integri ed il recesso non avrà efficacia. Le spese di spedizione connesse alla restituzione del Prodotto www.ateliercappiello.com sono a carico del consumatore. In merito alla "Sostituzione per difetto" la Guarracino Trade Company s.r.l. si assume in toto i costi relativi alla stessa provvedendo alla copertura delle spese di trasporto ed alla responsabilità in caso di rottura durante lo stesso. Qualora il prodotto "Sostituito per difetto" venga dichiarato "Conforme", il Consumatore si assume la responsabilità del prodotto e gli saranno inoltre addebbitate le spese di trasporto relative.
Istruzioni per l'esercizio del diritto di recesso esteso previsto per il Consumatore
Il diritto di recesso di cui alla presente Sezione non potrà, tuttavia, essere esercitato dal Consumatore in caso di acquisto di Buoni Regalo (come di seguito definiti) né in relazione ad articoli che, per loro natura, non sono idonei ad essere rispediti, quali, ad esempio, i prodotti cosmetici già aperti.
In entrambi i casi previsti ai precedenti articoli 6.3 e 6.4, nel caso in cui il Consumatore intenda esercitare il diritto di recesso, i Prodotti www.ateliercappiello.com dovranno essere restituiti :
- correttamente imballati nella loro confezione originale, in perfetto stato di rivendita (non rovinati, danneggiati o sporcati) e muniti di tutti gli eventuali accessori, istruzioni per l’utilizzo e documentazione;
- muniti del documento di trasporto (presente nell’imballo originale), in modo da permettere a www.ateliercappiello.com di identificare il Consumatore (numero dell’Ordine, nome, cognome e indirizzo);
- senza manifesti segni di uso, se non quelli compatibili con l’effettuazione di una normale prova dell’articolo. Essi cioè non dovranno recare traccia di un utilizzo prolungato (oltre qualche minuto) eccedente il tempo necessario ad una prova e non dovranno essere in stato tale da non permetterne la rivendita.
Ove il Prodotto www.ateliercappiello.com restituito non sia conforme a quanto prescritto dal precedente paragrafo, il recesso non avrà efficacia.
Qualora siano soddisfatti tutti i requisiti di cui sopra, invece, www.ateliercappiello.com provvederà al rimborso dell'importo entro 30 giorni dalla richiesta.
Sia per difetto o in ogni caso dopo 8(otto) giorni Lavorativi dal ricevimento della merce non si accetta alcun tipo di reclamo
